Politique de confidentialité (RGPD)
Dernière mise à jour : 20/06/2026 · Conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Imad Meskini, éditeur du site Reparly.fr, situé au 10 Avenue de la République, 33440 Ambarès-et-Lagrave, France.
Contact : contact@reparly.fr
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de Reparly, nous collectons et traitons les données suivantes :
| Catégorie | Données | Finalité |
|---|---|---|
| Compte utilisateur | Email, mot de passe (chiffré), nom de l'entreprise, SIRET | Authentification et gestion du compte |
| Données de réparation | Dossiers, clients, factures, devis | Fonctionnement du logiciel |
| Données clients (par toi) | Nom, prénom, adresse, téléphone, email des clients de tes réparations | Émission de factures et envoi aux éco-organismes |
| Credentials éco-organismes | Identifiants Ecosystem (chiffrés), clé API Ecologic | Envoi automatique des demandes de bonus |
| Données techniques | Adresse IP, type de navigateur, logs de connexion | Sécurité et amélioration du service |
3. Base légale du traitement
- Exécution du contrat : la majorité des traitements sont nécessaires à l'exécution du contrat d'abonnement à Reparly
- Obligations légales : conservation des factures pendant 10 ans (Code de commerce)
- Consentement : pour l'envoi d'emails marketing (optionnel, désactivable)
- Intérêt légitime : sécurité du service et prévention de la fraude
4. Durée de conservation
- Compte actif : pendant toute la durée d'utilisation du service
- Après résiliation : 3 ans pour les données commerciales, 10 ans pour les factures
- Données techniques : 12 mois maximum
5. Hébergement et localisation
L'ensemble des données est hébergé chez Hostinger International Ltd. sur des serveurs situés en France et en Union Européenne. Aucune donnée n'est transférée hors de l'UE.
6. Sécurité
Les mesures techniques et organisationnelles suivantes sont mises en œuvre :
- Chiffrement HTTPS sur toutes les communications
- Mots de passe stockés avec hash bcrypt
- Credentials éco-organismes chiffrés en base avec AES-256
- Sauvegardes quotidiennes
- Accès restreint aux données via authentification forte
- Protection CSRF sur tous les formulaires
7. Partage des données
Tes données ne sont jamais vendues ni partagées à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises uniquement à :
- Ecosystem et Ecologic : pour le traitement des demandes de bonus QualiRépar (nécessaire au service)
- Hostinger : notre hébergeur (sous contrat de sous-traitance RGPD)
- Stripe : pour le traitement des paiements (PCI-DSS niveau 1)
- Autorités : en cas de réquisition légale uniquement
8. Tes droits
Tu disposes des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de tes données
- Droit de rectification : corriger les données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de tes données
- Droit à la limitation : limiter temporairement le traitement
- Droit à la portabilité : récupérer tes données dans un format structuré
- Droit d'opposition : t'opposer à certains traitements
- Droit de retirer ton consentement à tout moment
Pour exercer ces droits : envoie un email à contact@reparly.fr avec une copie de ta pièce d'identité. Réponse sous 30 jours maximum.
9. Réclamation auprès de la CNIL
Si tu estimes que tes droits n'ont pas été respectés, tu peux introduire une réclamation
auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
www.cnil.fr
10. Cookies
Reparly utilise uniquement des cookies techniques essentiels au fonctionnement :
- Cookie de session : pour maintenir ta connexion (supprimé à la déconnexion)
- Cookie CSRF : pour protéger les formulaires contre les attaques
Aucun cookie publicitaire, aucun tracking externe, aucun Google Analytics.
11. Modifications
Cette politique peut être modifiée pour refléter les évolutions légales ou techniques. Toute modification importante sera notifiée par email aux utilisateurs.